從「品牌價值塑造」到「業績轉換」的電商經營案例-陽光康喜

在經過全球疫情後，消費購物模式正經歷著轉變，據從國外到國內電商營收數據顯示，消費者逐漸轉向在網路上購物，而非傳統的實體店面消費。這種轉變已開始形成網路購物的習慣，也促使越來越多品牌主開始投入電商運營。

面對這股不可阻擋的線上購物浪潮，傑思.愛德威2022年起也開始替客戶進行電商全方位的電商行銷經營，包含品牌操作、檔期規劃、銷售組合建議、官網優化、第三方口碑操作與會員經營等，以數據為核心整合各傳播管道的資訊，從吸引新客到舊客維繫，結合品牌操作和成效思維，達到品牌主各階段的成長目標。

『陽光康喜』為微熱山丘關係企業，以提升台灣農業價值為起點，銷售商品天然的鳳梨酵素商品，品牌起初遇到的問題不外乎與其他電商品牌一樣，第一是行銷預算有限，沒有太多預算請代言人，第二希望能在短時間內看見業績成果，再來就是內部人力不足，需要全方位的的行銷團隊來支援。傑思.愛德威共同協助品牌解決這些問題，也帶領品牌業績月月成長。接下來，我們將帶大家看看陽光康喜是如何透過系統性的檔期規劃、內容行銷、數位媒體廣告及第三方口碑合作，創造出卓越的業績表現!

結合母親節案型和話題設計，提升電商客單價和業績

在母親節，我們巧妙地將鳳梨酵素與「孝順」的核心價值結合，打造出檔期主題：「鳳梨酵順 旺健康」。根據客戶的行銷需求，例如利用這一大檔期喚醒舊客的購買意願並提升客單價，我們特別推出「購滿$3,500即贈卵磷脂，立即省$2,300」的優惠策略。此次活動的成效超乎預期，不僅業績達到近一年的新高，購買五入組以上的比例較前月增加了13%，而舊會員的營業額占比也提高了7%。

品牌重塑與電商官網體驗升級，打造品牌信任與會員經營新里程

品牌重新訴求「台灣在地的鳳梨酵素專家」為核心，運用大地溫暖色系為主色調，讓網站內容更精緻和符合使用者體驗，增加消費者對品牌的信任感，使電商官網的跳出率持續下降，提升用戶在站內時間。

此外，我們也巧妙運用LINE 官方帳號會員經營的操作，不僅在特定檔期推送訊息給消費者，更推出「自動化旅程」的訂閱制服務，當消費者將商品加入購物車，系統會在3天後自動發送結帳提醒，這些功能上線不到一個月，就已有喚醒客戶購買，轉換率高達14%。

結合KOL見證和團購主方案，打造多元消費場景

透過與KOL的第三方專業見證，以及與各領域團購主的分潤策略，我們不僅強化了品牌與消費者之間的真實連結，也打造多傳播管道的消費場景，加上設計團購主專屬頁面，溝通產品優勢和方案，創造品牌的公信力和真實性。

因此，透過與KOL的策略性合作，我們能夠觸及到原先未涵蓋的目標受眾，更為品牌引入了大量新粉絲和忠實客戶。舉例來說，我們與著名營養師合作，結果該月的業績高達整體營業額的30%。更值得一提的是，合作當天的業績更是打破了過去的單日紀錄，達到了前所未有的兩倍，這無疑是一項驚人的成效表現。