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趨勢觀點 2023-12-28
善用網紅團購策略，在非電商檔期創造品牌電商營收與影響力
近幾年網紅開團盛行，團購已成為品牌電商擴展市場、接觸消費者的重要渠道之一。在這樣的脈絡下，網紅團購作為電商策略的一環，逐漸成為品牌擴大市場份額的重要利器。本文將透過傑思‧愛德威曾經服務過的品牌電商客戶經驗來探討網紅團購在電商策略中的角色，並說明團購案型設計、品牌參與度在其中的重要程度。
團購在現今品牌電商中的作用
電商是各大品牌擴展市場的重要渠道，然而，單純的電商模式已不足以吸引新顧客或提升品牌曝光。團購作為品牌電商策略的一部分，透過社交性購物的力量迅速擴大受眾，縮小品牌與顧客之間的距離。搭配有吸引力的價格優惠，能進而增加品牌的轉單數，對於電商的持續成長和擴展市場份額至關重要，也能在非雙11等電商熱門檔期中維持固定的營業額。
團購案型設計的重要性
團購的案型設計是網紅團購操作的核心。案型設計需要考慮多方面因素，包括產品選擇、廣告投放策略、促銷折數以及時間安排。精心挑選最適合團購的產品組合，設置具吸引力的價格優惠，能夠有效提高顧客參與度。合理的促銷手段和宣傳策略，如限時優惠、網紅自媒體宣傳外的廣告投放安排等，才能夠吸引除了網紅本身受眾外更多的目標消費者參與，進而提高團購活動的轉換率。
品牌客戶的參與積極度是團購成功與否的關鍵
團購活動的成功除了吸引網紅粉絲參與，更需要建立良好的顧客互動。品牌可以透過活動期間，提供良好的顧客服務支持，解答疑問、提供支持與指導。同時，亦可透過獎勵機制，例如提供下單前幾位額外贈品，或鼓勵消費者購買後曬訂單就能抽贈品或免單等互動形式，讓消費者在購買後自主分享產品，創造素人分享的口碑效應，增加團購活動的曝光度與參與度。讓消費者從因為信任「網紅」推薦而購買，潛移默化轉換成信任「品牌」而購買，增加了顧客對品牌的互信與黏性。
團購不僅是單次的波段活動，需要品牌電商做長期的規劃
團購活動雖然可以在短期內帶來顯著的銷售成果和品牌曝光，但品牌電商的長期規劃更應該關注於活動後的持續性營銷。品牌需要透過優質的產品、穩定的服務質量和持續的促銷活動，維持顧客的信任與忠誠度。此外，透過活動後的資料分析，了解顧客的喜好和需求，有助於未來策略的調整與改進。持續性的行銷與發展才是品牌長遠在電商領域取得成功的關鍵。
傑思‧愛德威：善於將團購與電商整合的專業行銷顧問
團購策略作為當今品牌電商運營中的一環，已經展現出無可比擬的優勢。它不僅帶來了品牌曝光度和銷售量的快速提升，更為品牌與消費者之間建立了更緊密的聯繫。
然而，單次的團購成功不代表永續的經營。長期的成功與持續性成長需要品牌在活動後持續維護客戶關係、提供高品質服務和產品，並根據資料分析不斷優化策略。傑思‧愛德威提供品牌客戶全方位的數位整合行銷解決方案，從團購網紅的策略、媒合、執行；團購案型建議、廣告素材設計、媒體投放策略等都能提供完整的一條龍服務，是品牌電商長期運營的重要助力夥伴。
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